طلب حذف البيانات

01 —ما قد نحتفظ به عنك

إن كنت تواصلت معنا، فقد نحتفظ باسمك وشركتك وبريدك ورقم هاتفك ووصف طلبك، مع مراسلاتنا بشأنه. وإن وصلتنا عبر إنستغرام، فهذا يشمل أيضًا سلسلة الرسائل ورمزًا قصيرًا يسجّل من أي منشور جئت. نحن لا نبني ملفات إعلانية ولا نبيع المعلومات الشخصية.

02 —كيف تطلب الحذف

أرسل لنا بريدًا من العنوان الذي تواصلت به — أو أخبرنا برقم الهاتف أو حساب إنستغرام الذي استخدمته — واطلب الحذف. سطر واحد يكفي. اكتب إلى hello@pulamedia.com.

وإن لم تستطع الإرسال من العنوان الأصلي، فقد نسألك سؤالًا واحدًا للتأكد أن الطلب منك فعلًا، حتى لا يستطيع أحد غيرك حذف سجلّك.

03 —ما يحدث بعد ذلك

نؤكّد الاستلام خلال أيام عمل قليلة، ونُكمل الحذف خلال 30 يومًا. وعند تمامه نحذف الطلب وسجلّ التواصل ومراسلاتنا، ونُزيل السجل من أنظمتنا الداخلية ومن النسخ الاحتياطية في دورتها التالية.

04 —ما قد نُلزَم بالاحتفاظ به

إن كنّا أصدرنا لك فاتورة، فقوانين المحاسبة والضريبة تُلزمنا بحفظ الفاتورة والحد الأدنى من تفاصيلها للمدة النظامية. نحفظ ذلك فقط، ونتوقف عن استخدامه لأي غرض آخر، ونحذفه بانتهاء المدة. وسنخبرك إن كان هذا ينطبق عليك.

05 —إنستغرام وميتا

إن تفاعلت مع حسابنا على إنستغرام، فيمكنك حذف المحادثة من جهتك في إنستغرام في أي وقت — وهذا يُزيلها من صندوقك. ولإزالة نسختنا أيضًا، أرسل لنا الطلب أعلاه. وإزالة نسختنا لا تؤثر على أي بيانات تحتفظ بها ميتا وفق سياساتها الخاصة.